تواصل معنا
في متجر مربع، إحنا هنا عشانك. أي سؤال، استفسار، أو طلب دعم — فريقنا متاح يخدمك بسرعة وبصدق، ٧ أيام في الأسبوع.
💬 واتساب — أسرع طريقة للتواصل
الواتساب هو أفضل قناة للتواصل معنا. نرد على رسائلكم عادةً خلال ٥-١٥ دقيقة لكن في حال وجود ضغط عملاء سيتم الرد خلال مدة اقصاها 24 ساعة، ومتاحون من ٩ صباحاً حتى ١٢ منتصف الليل، بدون عطل ولا إجازات.
📞 +966 57 512 5182
https://wa.me/966 57 512 5182
اضغط الرقم للتواصل المباشر، أو احفظه في جوالك تحت اسم "متجر مربع".
📧 البريد الإلكتروني
للاستفسارات الرسمية، طلبات الدعم المفصّلة، أو إذا كنت تفضّل التواصل الكتابي:
نرد على الرسائل خلال ٢٤ ساعة كحد أقصى في أيام العمل.
🌐 الموقع
لكل ما يخص منتجاتنا وعروضنا:
morabba.store
⏰ ساعات العمل
نحن متاحون ٧ أيام في الأسبوع:
- من السبت إلى الخميس: ٩ صباحاً - ١٢ منتصف الليل
- الجمعة: ١١ صباحاً - ١٢ منتصف الليل
- الأعياد والمناسبات: مستمرون بالخدمة بدون توقف
في أوقات الضغط أو خارج ساعات العمل، أرسل رسالتك على الواتساب وسنرد عليك بأسرع وقت ممكن في أول فرصة.
🤔 قبل التواصل — جوابك قد يكون هنا
معظم الأسئلة الشائعة لها إجابات جاهزة في صفحات منتجاتنا أو في القسم التالي:
❓ كيف أستلم منتجي بعد الشراء؟
بعد الدفع مباشرة، تستلم بيانات الاشتراك على إيميلك وفي صفحة الطلب على الموقع. للمنتجات اليدوية، التسليم خلال ١٥ دقيقة إلى ساعتين كحد أقصى.
❓ ما هي طرق الدفع المتاحة؟
Apple Pay، STC Pay، Visa، Mastercard، مدى — كل الطرق آمنة ومحمية بأعلى معايير التشفير.
❓ هل المنتجات أصلية؟
نعم، ١٠٠٪. كل اشتراكاتنا من المصدر الرسمي وتأتي بضمان كامل المدة.
❓ ماذا أفعل إذا توقف اشتراكي قبل انتهاء المدة؟
تواصل معنا فوراً على الواتساب وسنستبدله لك خلال دقائق.
❓ هل يمكنني تغيير كلمة سر الحساب؟
لا، يُمنع تغيير أي بيانات للحساب — تغيير كلمة السر أو تفعيل التحقق بخطوتين 2FA يُلغي الضمان مباشرة.
❓ كم مدة الضمان؟
ضمان كامل مدة الاشتراك. أي مشكلة تصير، نستبدلها فوراً.
📋 لتسريع طلبك
لما تتواصل معنا، أرفق المعلومات التالية لنخدمك أسرع:
١. رقم الطلب (تجده في إيميل التأكيد أو صفحة طلباتي).
٢. اسم المنتج اللي اشتريته.
٣. وصف واضح للمشكلة أو الاستفسار.
٤. لقطة شاشة إن وُجدت (للمشاكل التقنية).
🤝 طلبات خاصة وشراكات
لديك طلب خاص أو تبحث عن باقات بكميات كبيرة لشركتك أو فريقك؟ تواصل معنا مباشرة على الواتساب وسنُعدّ لك عرضاً مخصّصاً يناسب احتياجاتك.
نقدّم خصومات خاصة لـ:
- الشركات والمؤسسات
- الوكالات الإبداعية
- الفرق التصميمية
- المؤسسات التعليمية
- المشاريع الناشئة
💙 ملاحظة منّا
عندنا قناعة إن خدمة العميل مو بس "ردّ على رسالة" — هي علاقة ثقة. لما تتواصل معنا، تتواصل مع أشخاص حقيقيين يهتمّون فعلاً بحلّ مشكلتك. ما عندنا روبوتات، ولا ردود جاهزة، ولا تأخير من غير سبب.
إحنا هنا، ومستعدّين لخدمتكم 💙
متجر مربع — Morabba
وجهتكم الموثوقة للاشتراكات الرقمية في الخليج العربي
